学员问题1:当顾客购买3盒以后就可以有资格加入代理行列并参与培训学习吗?
解答:客户购买3盒就带他参加手把手培训。 但是参加无敌模式要让他拿1箱以上。为什么要这样操作呢? 主要的原因在 蜜都的培训成本很低,因为是官方的系统在培训。3天的课程,其实你不需要花费很大的精力。如果是传统的微商,3天课程讲完,如果是 99元就开始培训,可能你累得半死,自然不想做,但是蜜都这样的滚动培训,你投入精力比较少,值得为了对方【主动学习】这个意愿去试试。 但是为什么无敌模式要求他们拿1箱货呢? 因为如无敌模式说白了,就是成交模式和实战模式。如果手里没有货,根本没有办法去销售,如果你没有单车,看书根本学不会骑车,没有游泳池、水池,看书听人说,根本学不会游泳。 所以,无敌模式,必须要实操。而且对方学习了3天,肯定有一些感悟和所得,刚好趁这个机会,要求升级,也是水到渠成的事情 所以,就算对方一分钱没给,只要想学习,你也可以拉他手把手培训。但是,如果对方一分钟不给,第一天课后实践不好好写,就给他踢出来,但是如果对方第一天好好作业实践,那么就算没给钱,继续带他第2天,第3天,等他3天学完,打个电话,跟她进一步沟通,引导拿1、5、20箱货做代理,进入 实战成交模式!
学员问题2:新代理加入以后,如何让她快速的进入状态?
解答:想要代理快速进入状态,就是要让他拿到快速的即时反馈。 但是这个反馈是需要你给他确立的,代理的每一步成长,都需要我们去鼓励,让他有成就感,并且这个成长,前期是小步递进的。每一次的学习,都需要交流的跟进,鼓励,解答。 让他知道,这就是在做成交的铺垫,如果他有成交的契机,想办法帮他实现。 A、最好的保持激情的方式,就是持续能够成交,无论是出单、转化代理,整合资源,整合同行,都是超级牛x的成就 业绩可以治百病 B、如果不能天天出单,那么就为成交做铺垫,为了杀怪打boss做准备。类似于你在 打造装备,升级技能,你要引导他说出来 你学习是为了什么,学了以后可以达成什么,让他们自己明白,学习就是为了出单做准备,也是成交的一部分。只要偶尔出单验证他学习有效果,也是可以的!
学员问题3:对于新代理,原创文案比较欠缺,如何引导?
解答:1,你想转化代理的部分,就写长文案,戳心为主,一定 要让他通过看你朋友圈,就和看电视剧一样,知道你的成长,成果,成就。 所以,找代理的朋友圈,基本都是有剧情的, 而且体现了很多细节, 以及呈现了很多成果。 2,你想卖产品的文案,就简单直接,体现客户买了这个,可以得到什么好处,拿到什么实惠,在1-2行内简单直接看到重点,卖产品,99元3盒,一定要坚定,自信,简单明确,因为用户不需要思考,就可以决定,想的越多,反而不行。长短文案的比例。自己掌握,如果你不发产品,光发找代理,别人会问,你卖什么的 3,所以,新手 多发卖产品的,多发产品好评,多发小额成交图 熟手一半一半 团队长多发长文案, 配比卖产品,否则不知道你卖什么
学员问题4:对于新代理的客户转介绍的操作,有具体的实操模式吗?
解答:转介绍的一条核心理念,就是 1、脸皮厚+满怀期待请求帮忙 2、跟她说做这个事情的意义或者好处 3、给他最省心的方案,文案,素材都给准备好 4、选择他最简单的操作,例如发个朋友圈,推荐好友名片。 尤其是3和4,如果没有做好,就算别人答应了,也觉得麻烦不做了 转介绍的3大契机,通常来说, 1、当客户做出购买决定时; 2、当客户对你表示感谢或称赞时; 3、当你的产品或服务得到客户认可时,就是客户转介绍的最好时机! 这个契机拿捏度,还是要多练习,一般情况下,只要你敢主动要求,就成功了一大半,想想你如果要借钱,只要你敢说。
学员问题5:如何提升新代理的执行力?
解答:1、业绩治百病,前面那个问题差不多,这个是最关键的 2、上级多鼓励,多督促,多引导,其实越是弱势群体,越需要有人告诉他应该做什么,如果没有人说,他们就不知道今天要做啥。所以 要么你要求他们做,要么让他看到别人做了123有成果,依葫芦画瓢 3、多造标杆,多造神。 为什么你们最近都说在睡不着,太刺激了?就是要让社群和群体内,不断出现新的成果,刺激大家的紧迫性,让人不能安逸,不能进入舒适圈,所以,代理的状态和执行力,就是上级的反应和写照,你是什么样的人,就会带出什么样的人
学员问题6:新代理加入以后,需要马上做哪些动作?有没有具体的操作方法?
解答:1,给他打电话带他学习。进入手把手和无敌模式 2,基础的操作,一定让他学会,最关键的还是利用好蜜都这一套教育体系,因为你自己很多东西会,但是不一定能说,更不一定会教。所以,反复强调教育培训的重要性,反复强调你对于这个体系的认可和看法,在培训和学习过程中,给予跟进,提醒,不能放水,更不能放羊!
学员问题7:如何主动出击跟熟人推荐产品?有的人不好意思开口怎么办?
解答:大家要牢记一句话,一切成交都是为了爱。每个女人,她只要有护肤的需求,基本上都会用面膜。你不跟他推荐,也会有别人跟他推荐,或者说他自己要去寻找一些好的产品来用。如果说,你跟他推荐了这款产品,他爱上了,对他而言的话是花最少的钱,用上了最好的产品。我们都知道我们这款产品又便宜又好用,性价比非常高,那为什么不给朋友推荐呢?为什么不帮朋友省钱呢? 另外呢,大家介绍产品的时候呢,一定要自信,一定要真诚。我们就是要发自内心的让你的朋友用上又便宜又好的产品,去帮朋友省钱。当你怀着这样的心态去做的话,你的朋友是能够感受得到的。
学员问题8:客户说我家里还有面膜,等我用完了再找你,这样的怎么回?
解答:客户这样的回答很正常,有的呢,是真的有很多面膜暂时不想买,也有的可能是不想买的一个借口。但是买不买是客户的事,说不说是我们的事。 亲爱的,我知道你平时很注重保养,也很舍得投资自己,对护肤这方面呢,也很有自己的见解。所以说呢,如果我们这款面膜能得到你的认可,我也是非常开心的。我们这款面膜呢,大牌品质,平民价格,质量非常的好,我也希望你能体验一下。像你这种经常使用面膜的美女的,每个月在护肤品上的投资应该也不小,如果说你爱上我们的产品,肯定也会节约一笔很大的开支。
学员问题9:有的客户说自己是敏感肌肤,不敢随意用其他品牌的面膜。想尝试但是不敢。
解答:大家要记住,我们做护肤品呢,不是只为了销售,更是帮助客户解决她的皮肤问题。我们公司聘请了专业的护肤专家,帮大家去给客户调理各种皮肤问题。当遇到这种客户的时候呢,我们要去关怀他,因为他可能长期受敏感肌肤的一个困扰,他也非常想要,寻求一个解决问题的办法。那不管他买不买我们的产品,我们都可以去咨询护肤专家,帮他去解决问题,帮他去调理皮肤,如果说,在护肤专家的指导下,你帮她调理好的皮肤,我相信他会,任何护肤品产品都找你买。 那回到我们刚刚这个不敢买面膜的这个话题,我们的这款面膜里面的还有一款非常,名贵的成分,叫做积雪草,它是护肤界的万能使者。它具有抗发炎,解毒消肿的效果,能够赋予肌肤弹性,强化肌肤的柔软度,可以缓解肌肤的老化,镇定皮肤,缓解敏感现象。所以说呢,我们的面膜呢,就是孕妇和敏感肌肤都可以用的。你可以让他放心尝试,如果说客户出现任何不满意的效果呢,我们都是可以退货的,让客户无忧购买。
学员问题10:对于发圈看到反馈就咨询产品的客户,我们应该怎么主动去找他聊天?
解答:这种情况的非常常见,我那我们发现之后呢,经常会有客户在底下留言评论,比如说问价格呀,或者是问其他的一些问题。一般我们都会跟他去,在朋友圈私聊一个回合,那不管他有没有回复你呢,我们这时候都可以直接去转到私聊,一般我是这样开场的。 你好,亲爱的,我看到你在我朋友圈咨询,那请问你是自己用还是给朋友用?当他回复你之后呢,你再问他你是什么样的皮肤类型?或者说遇到什么样的皮肤问题?然后我们再根据他的问题,给他一个解决的方案。像我们燕窝面膜的五大明星成分,还有一些其他的成分,我们这款面膜的是多效的,基本上可以针对各种皮肤问题。然后再引出我们的面膜,我们的面膜是可以帮他解决问题的。那整个过程的就像医生跟病人做诊断一样,先问问题,然后给出解决方案,这个时候呢他会,非常乐于接受,你的建议同时呢,也会比较信任你。当然成交率也会更加高。
学员问题11:客户买了一次就再也没有跟我复购了,怎么办?
解答:客户之所以跟我们复购。一方面是因为产品好用,更重要的呢,是因为我们的服务到位。大家想一下,你成交之后对客户做了什么样的服务呢?是直接发完货给了单号就不管了呢,还是说有帮她记录她的皮肤问题,他购买的时间,数量。以及帮他去追踪快递,预测他要收到货的一个时间。然后提醒他,注意签收快递,收到货之后能指导他如何使用,以及告诉他我们产品的,成分和卖点,加深他对我们产品的一个印象和好感。 平时呢,我们自己用面膜的时候呢,也可以发个照片给客户,邀请她跟我们一起贴,就是督促客户一定要坚持使用。如果不坚持使用,十天半月用一天,我相信他也看不到效果,自然也感受不到我们产品的好。有的客户不付够,是因为觉得买不买无所谓,也有的呢,是因为它长时间用不掉,这个就是我们售后的问题了。平时呢,在客户没有购买我们的产品的时候。我们也可以经常跟客户聊聊天呀,拉拉家常啊,在节日的时候发个红包啊,发个问候呀,甚至说送个小礼物呀,也就是说拉克勤,当我们客情到位的时候,客户一定会把你当朋友,一定会支持你,当他需要的时候呢,一定会找到跟你购买。
学员问题12:我在跟别人推荐的时候,经常会收到拒绝,打击了我的自信怎么办?
解答:大家想一下,我们平时在逛街的时候,有遇到过发传单的,推销美容卡的,推销美发卡的,甚至说有些推销,保险呀,信用卡的。那你有拒绝他们吗?肯定有对吧,而且是经常性的。所以说呢,我们的心态一定要放正,被人拒绝很正常。如果说我们的起点是个零,那我们收到最坏的结果也无非是零,对不对?但是,这两个零是完全不同的。七点的领导是没有尝试过的,是完全未知的,那努力之后的这个灵呢,它是有意义的。它让我们获得了一份经验。如果说我们的被拒绝的几率是百分之六七十。那我们还有百分之三四十的成功率呢。如果不尝试,我们连这百分之三四十都是没有的。 大家之所以不敢去跟别人推荐,是因为内心的恐惧。你害怕别人对你说不,你还怕自己没面子。克服恐惧,最好的办法就是直接面对它。直接开口去跟别人推荐。不要怕失败,你失败的越多,你的经验就越多,快速的失败成就了你快速的成功。如果你害怕拒绝,你什么都不做,那么你将会什么都没有,什么都收获不到。
学员问题13:跟客户要反馈的时候,客户说用了一片没感觉。怎么办?
解答:那我问大家一个问题,你的指甲长长,你有感觉吗?你的头发长长你有感觉吗?但是,如果说你做了指甲,或者说你长了头发,你是不是就会很明显的感受到你头发和指甲生长的速度?这说明什么呢?说明一定要有对比,一定要有参照。 虽说大家在销售成功之后,一定要给客户要一个素颜照,你要帮他留着做见证,然后你一定要坚持让他坚持去使用,连续使用3到5天,每天帮她去做记录。你要告诉他,这个照片我不会发到朋友圈,我是留着帮你做见证的,然后5到7天之后,你再给他要照片,再把第一张的查第一张的照片拿出来跟他做一个对比,看看是不是有变化。因为我们的产品是非常安全的,不含有任何的激素和一些违禁成分,不可能说一片就见效,就会明显的效果。当我们拿出,对比照的时候,它自己就会心服口服,哇塞我的皮肤居然,有这么大的变化,我每天都感受不到,因为他每天都照镜子。
学员问题14:怎么去跟实体店老板谈?
解答:新手代理呢,最好是先要去,熟练我们产品的专业知识,以及我们产品的卖点和产品的市场商机。当你把这些知识掌握透,烂熟于心透,脱口而出的时候呢?你才有实力去跟实体店老板去谈。那我们的老代理去跟实体店老板谈的时候呢,可以去,站在对方的角度,帮他们去解决实体店存在的一些常见的问题。比如说,人流量少的问题。比如说,客户易流失的问题。比如说拓客问题。比如说房租水电人员开支的问题。比如同行竞争激烈的问题。我们在谈的时候呢,要站在老板的立场,去,真心实意的帮他去解决这些问题,他才会愿意听你讲,不要上来就跟他讲,让他帮你卖产品,人家没有义务帮我们去卖产品。 实体店在不增加任何的房租水电,人员开支的情况下,植入我们一款产品,他是可以,增加店铺的收入。一天卖个几组,可能他的房租水电费就出来了。还有就是,客户易流失的问题。她三盒一组卖给客户,这个客户呢,他既是我们的顾客,也是我们的代理,如果稍加引导,他有可能会愿意跟我们一起去做这个产品的经营者。那这个时候这个人对于这个老板来讲,他就不是一个普通的客户了,他是她的代理,是他的团队成员。那他以后肯定会在他老大的店里面去消费啊,甚至说帮他去,带更多的朋友到老大的店里面去消费。这样子不仅解决了,客客流流失的问题,同时还解决了这个拓客的问题。 如果说这个老板他自己做的非常成功呢,它可以把我们的产品,把我们的模式,推荐给他的同行。他的同行跟他做了代理,去拿货之后呢,就相当于他在桐城开了很多家分店。这样的话呢,激烈的同行竞争关系就变成了合作关系。那他的分店呢?可能会不局限于本地,可能会开遍全国。
学员问题15:我做微商刚起步,身边有人打击我,给我泼冷水,甚至说有朋友删除我,屏蔽我怎么办?
解答:这个问题呢,每个人都会遇到过是不是? 但是我要告诉大家的事。不管我们做什么都不会有百分之百的人支持我们的,这个很正常,总会有一部分人是支持的 一部分人是观望的 那还有一部分负能量的人呢,他是喜欢说那些,酸溜溜的那些话,去跟我们泼冷水打击我们的,对不对。 但是大家要记住我们做一件事情呢,你要去问这个领域的成功者,不要去问这个领域的失败者。更不要去问连脚都没有跨入这个门槛的人。没有经验,没有精力,他就没有发言权。 其实我们的很多老代理,微商,包括我自己在做微商的初期都会遇到这样的情况。像我最初的时候就有人,说我被传销了被洗脑了,神经病啊,天天发圈啊,怎样对吧,很多这种话一开始也会听了很难受。但是那又怎样呢,如果说我因为他们的话我就放弃了自己的梦想,我就放弃了自己要创业的决心,那我就没有今天了,是不是我还会过的那个,每个月拿个死工资 钱都不够花的日子。对吧,因为别人的话我们放弃了自己的梦想,他们会为我们的人生买单吗,他们会为你的人生负责吗,永远不会对不对。只有我们自己才会对我们的人生负责任。 很多人呢,不会听我们怎么说,他们会看我们怎么做,只有结果不会撒谎,结果会证明给他们看。最初有人不看好我,打击我的时候,我就想,你们不看好我,没关系,我就要证明给你们看,我是对的,我一定要做到!
学员问题16:很多人说我的好友非常少,怎么办?
解答:首先关于人脉的这个问题,拿大家不用去着急,因为在无敌模式的课程中呢,公司会专门教大家去解决我们的引流问题,和粉丝管理问题。 我们这个初级的课程呢,就叫做手把手课程,我们说呢,在一个小白新手进来不发圈的情况下,我们可以教他。三天卖出一箱货,七天卖出三箱货,是不是 大家还记得吗。 而且在我们的课程中,猫哥都有跟大家讲,叫大家去梳理人脉 去列标签对不对,把你的资源去列出来,你就会发现。哇塞,原来我有这么多的资源呢,比如说你的朋友啊,你的同事啊,你的闺蜜呀,亲戚呀,对不对,经常光顾的一些实体店呀,你不管怎么样,你认识的那些人就是随便整理整理,只要你不是一个与世隔绝的人,肯定会罗列出来几十上百人的。那几十上百人还不够你用吗,是不是。 前期的话,我们只要针对我们已有的人脉去进行一个推荐就可以了,因为这些人脉呢,对我们而言,都是我们的一度二度三度人脉,就是有一定的信任基础的,他们会信任我们对不对。那你去跟他推荐的话,有些人会直接去支持你。有些人的可能会有一点。那不管怎么样他们这些人都会比我们新家的来的陌生人,更加容易去成交。 如果说大家去抛开这些人不去用。你只想着去加一些陌生的粉丝,对吧,然后去卖给他们货。这样只能是说大家舍近求远舍本逐末了,如果说你连熟人都搞不定的话。连对你有信任基础的人都搞不定的话,那你搞定陌生人就更难了,明白吗,一定要去。先从我们的第一度第二度人脉开始。 通过第一度人脉的转化,获取第一批的客户,然后再通过这批客户去进行转介绍的一个裂变,我们就会拥有很多的客户和粉丝。 一个转介绍的动作,如果说大家做到了极致,也就会有源源不断的成交,源源不断的客户。 成交并没有大家想象的那么难,也没有那么多的捷径可以走。 我们在第一天和第二天的课程里面呢,猫哥教了大家很多的方法,都非常的实用,比如说如何去处理人脉,如何去列资源列名单。 我们说公司给我们配了枪,给我们发了子弹。教了我们射击的方法那最后呢,开枪这个动作一定要让我们自己去做的。公司教了我们方法和话术,就是没办法替我们去成交的,没办法替我们去谈单的,大家一定要去操作,一定要去执行才会有结果,我们说知道和做到是完全不同的。成功和失败的分水岭,就在这里,有的人他只停于知道。他知道就OK啦,他觉得他什么都会了,但是有的人呢,一定要去做到,这样的人才是成功。
学员问题17:有意向代理做过其他品牌失败过的,不敢再次尝试微商了,怎么办?
解答:有很多对不对,像我们2017、2018有很多很多的微商品牌倒下。那就会造成了很多的微商就是游离对吧,他们有的是放弃了,有的是在寻找新的一个品牌,但是呢,他们有一个共同点,就是都是受过伤的微商。他们不敢再轻易开始。 那针对这一部分的微商呢,他们失败的原因,我们要去跟他聊找出他的问题找出他痛点,有的人呢是因为。他的产品不行,公司实力不行,对吧,或者说他的团队不行,上级老大不行各种问题导致他微商失败,对吧,有的是他个人因为一些原因没有努力。那这个时候我们要去找原因,找出原因之后呢,就帮他去解决问题。 那大家注意有一点,他愿意跟你去讲这些,他成为你的意向肯定是你身上。有一些东西能够吸引到她的,可能是我们的品牌的实力,我们就是团队的扶持,我们。系统的扶持,对吧,我们课程的扶持能够吸引到她,这个时候你要去跟她讲去打造我们这个优势。比如说我们的产品价格那么低,对吧,品质那么好,在市场上呢,可以说是无人能比的是吧,是没有竞争对手的对不对,那另外呢,我们的课程,大家可以感受得到,非常非常的贴心,非常的细致,对吧,但对大家非常的有帮助,像我们有猫哥专门去为大家做一个运营对不对,然后呢课程呢也是非常的走心,非常的就是实用。而且我们有这种答疑的环节可以帮大家去一对一的解决问题,这样子的话呢,我们对于一个新手的微商来说都可以快速的成功,更不用说一个就是说有经验的老微商了呀,他可以在我们系统的扶持下呢,快速的去突破。对吧,跟他以前是完全不同的你要跟他讲我们的优势。