若下方没有您想要的答案请添加客服微信并留言详细说明您的问题和需求。
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一、小程序素材类
1.资质证书、生产许可证、营业执照、检测报告有吗？在哪里可以找到呢？
答：相关的资质小程序已上传，可扫描下方二维码进入小程序、然后点击“资料库”栏目-“蜜都资质”中 查找您对应需要的素材下载保存即可。
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2.小程序上面的视频、图片素材怎么保存不了？
答：这是因为我们首次使用下载图片或者视频的时候选择了“拒绝”保存到相册、后续再保存就会默认为拒绝、无法再保存、这个时候我们只需要删除小程序之后再重新进入小程序、在点击下载的时候选择“允许”即可正常一键保存素材。
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二、关于产品类
2.一箱面膜多重？其它产品的重量是多少？运费是怎么算的？
答：http://hd.midou99.com/farecalc/index.html#/ 这个链接进去运费模板查询可以参考大概运费情况哦
蜜都产品大致装箱重量：
一.75%消毒喷雾7.1kg
二.免洗手液7.3kg
三.250ml银离子9.4kg
四.除螨皂7.5kg 单盒0.24kg 单盒0.23kg
五.燕窝面膜：7.4kg/箱
六.24k金玻尿酸2.9kg(1.25kg面膜三十片）新版3.1㎏
七.赋颜御龄亮采眼霜2.7KG 单只80g
八.24k水重量9.1㎏
九.24k乳 重量7.6㎏
十.24k精华液： 3.1㎏
十一.补水喷雾：4.25kg
十二.蜜都冰膜:7.4㎏
十三. 洁面啫喱3.9kg
十四.洗护三件套（洗发水+沐浴露+护发素）22.5kg/箱 0.75kg/套
十五.24k保湿霜大概4.86/KG
十六.蜜都炫色彩妆套盒10.7kg/箱 328g/盒
24K金系列单品规格：水100ml 乳80ml 精华30ml 霜30g 补水喷雾：80ml 玻尿霜原液30ml 洁面啫喱50g
3.为什么我们这个产品包装盒上面没有写生产日期？
答：不同类型的化妆品所印刷的生产日期、保质期的形式是不一样的，有的直接采用注明生产日期的方式，有的则是将生产日期以产品批号的形式显示、我们的产品保质期三年盒子上面有截止日期可以推算一下哦、请放心都是符合化妆品行业规范的。
4.请问所有的产品都有显示价格吗？
答：产品包装盒子上面都有有建议零售价
5.除螨皂的备案信息有吗？
答：所有皂都不用药监局备案的，因为药监局备案没有皂的类目、但相关品保质检报告均已上传到小程序了、如有需要可前往下载。蜜都素材库快速进入通道https://midou99.cn/7978.html
三、授权问题类
1.怎么查自己的授权码？
答：公众号搜索，蜜都品牌—我要查询--代理查询系统--管理员登录--登录成功后--点我的--头像下面就有授权品牌和授权码
2.我那个后台授权登陆系统密码忘记了怎么弄的，我换了手机号码了，登陆不上去？
答：提供授权名字、原来手机号码、新的手机号码、给客服。
1.告知客服是否需要客服帮忙重置密码 2.提供新手机号更改后 也可以自行在登录界面点忘记密码填写相应信息后自行更改登录密码。快速联系官方客服：https://midou99.cn/7308.html
3.以前是CEO，现在升级董事了要怎么升级呢？
答：麻烦提供授权名字 电话 要升级的级别给官方工作人员即可。
快速联系官方客服：https://midou99.cn/7308.html
4.为什么代理填写资料申请显示微信或手机号码或身份证信息已使用？
答：显示已被使用就是已经有授权了，无需重复填写资料申请，直接登录即可、也可以在上级的经销商授权后台查看到！
5.为什么代理申请授权显示身份证不正确？
答：如果遇申请经销商授权提交资料的时候出现身份证不准确、申请资料的时候身份证一栏选择其他证件，再填写正确的身份证号即可。
6.请问发货登录后台扫描给代理，那零售的怎么扫码呢？
答：零售的不需要扫码发货哦、经销商发货扫码教程如下：
发货扫码教程：https://midou99.cn/3193.html
7.我上级不做蜜都了，我拿货没有对接人
答：麻烦提供你的授权名字 电话提供一下给客服，反馈给你们团队长跟进处理一下对接
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8.刚刚填写的授权信息，微信号错了可以改吗？
答：可以，提供授权名字 电话，正确的微信号。
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四、活动类
1.520礼包发什么快递？可以指定快递吗？
答：发申通或中通快递，目前不支持指定快递，5.2礼包本身亏本包邮的、目前合作的快递是申通和中通、运费会少亏点、如果发其他没有合作的快递成本过高！
2.520礼包我可以下多几单给客户吗？
答：可以，一个id最多限拍20份、但不支持一个地址同时下单多份、否则将不予发货、此次活动为公司亏本帮大家转化意向代理的、如有需要可以每个地址一份、分开下单。
3.蜜都520礼包活动5.2元面膜在哪里下单？
答：520礼包微店下单链接：
https://weidian.com/item.html?itemID=3551540904
4.彩妆套盒还可以下单吗？
答：可以，整箱可以正常线下报单、散单可以通过淘宝下单。
下单方法1：
淘宝搜索——完璧归皂——点击“店铺”点击进去直接根据需求下即可。
下单方法2：
复制彩妆套下单链接在浏览器打开或者淘宝APP里面搜索链接进入：https://item.taobao.com/item.htm?id=607226343612
下单方法3：
复制下方淘口令后打开淘宝APP自动识别进入：
【覆置这段话¢OMG11KQgsyb¢打開淘宝 整箱请联系团队长下单。现货正常发货！】
5.后台系统下单的产品没有发货显示关闭了呢？
答：下单24小时不提交审核，系统会自动关闭并释放库存，下单了之后请及时提交审核，同时联系你的上级审核哈！
6.后台下单的都包邮吗？
答:活动网站订单一般情况下全国大部分地区都是一份起包邮的、由于新疆西藏特别偏远、运费也非常高，每份需适当补5元邮费即可
8.请问，后台活动网站怎么下单？我没有账号
答：活动网站下单、需上家分发开通账号才能使用、如果您还没有账号请联系推荐人开通！
9.后台系统下的订单可以改地址吗？
答：未发货可以修改，提供产品名称及数量，错误收件人信息，正确收件人信息（已发货的需要有物流信息才能改且修改不一定能及时修改成功，需要跟收件人说明如果到了原来地址派件告知派件员此件需联系改地址的）
五、发票，出库单类
10.代理需要开发票怎么开？
答：1.蜜都开票流程：（以下称需开票方为甲方）如遇到客户需要开票的情况可直接联系蜜都客服，在联系客服前收集好甲方的企业信用代码、企业名称、企业地址及联系电话，确定好开票内容（即需要开票的具体产品名称数量）、开票金额，然后把信息告知客服后，客服会根据实际情况跟进开票
2.开票需要收6个税点
3.金额超5000的需要开销售合同
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11.公司能开盖章的出库单吗？
答;可以，请提供如下信息 ：
1.单位：
2.收件人信息：
3.出库日期：
4.产品名称及数量和价格：
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六，查单类
1.请问查单在哪里查？
答：发货后单号回传查单网站可查（输入收货人的电话号码或收货人姓名即可查询）
查单地址：http://midou.dh.cx/
2.麻烦帮我查一下我的订单发货了没有？
答：报给上级的订单：麻烦文字提供一下报单格式客服反馈给财务查
后台系统订单：麻烦文字提供收件人信息以客服帮你查询。快速联系官方客服：https://midou99.cn/7308.html
3.报单给上级的订单收件人信息可以修改吗、该找谁？
答;公司发货的订单，修改收件人信息请联系团队报单人对接财务修改
4.洗衣液发的极兔速递查不到物流信息？
答：极兔速递官网：http://www.jtexpress.com.cn/index.html
